在同城发型师的职业中,与顾客进行良好的沟通是打造完美发型的关键?,同城发型师该怎样去沟通呢?
建立信赖是基础,微笑?、热诚的态度能让顾客瞬间放松,拉近彼此的距离,主动倾听顾客的想法和期望,用专注的眼神和点头给予回应,让顾客感受到你对他们的重视?。
精准提问很重要,询问顾客平时的发型打理习性、出席的场合等,无论兄弟们平时喜欢自己在家吹头发造型吗?”“最近有没有重要的聚会或者活动呀?”通过这些难题,能更好地了解顾客的生活场景,从而为他们推荐更合适的发型。
运用专业术语要恰当,适当解释一些发型设计的原理和产品聪明,但避免过于晦涩难懂,介绍一款适合顾客发质的洗发水时,可以说:“这款洗发水含有[具体成分],能有效清洁头皮油脂,同时滋养发根,让无论兄弟们的头发更加柔顺亮泽?♀?。”
及时确认和调整,在沟通结束前,跟顾客确认一下发型的细节和他们是否满意,如有需要及时做出调整。
同城发型师只要掌握好这些沟通技巧,就能与顾客顺畅交流,打造出令顾客满意的专属发型?。